今后再遇到預付式消費，北京市朝陽區(qū)消費者可以不用擔心商家跑路了。記者從北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局了解到，作為一種創(chuàng)新的資金監(jiān)管模式，可防止商家惡意卷錢跑路的“朝陽預存寶”預付費資金監(jiān)管平臺日前正式推出。目前，48家試點商戶已經(jīng)入駐并開展試運行。
近年來，預付式消費相關的輿情和投訴舉報數(shù)量逐年增加，特別是受新冠肺炎疫情影響，預付費經(jīng)營主體跑路事件頻發(fā)，嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益，形成了惡劣的社會影響，給市場監(jiān)管部門帶來了新的挑戰(zhàn)。
針對當前單用途預付式消費領域法律法規(guī)不健全的實際情況，為了有效規(guī)制預付費類經(jīng)營企業(yè)失聯(lián)跑路行為，引導、促進預付式消費領域行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實保護消費者的合法權(quán)益，在朝陽區(qū)委區(qū)政府領導下，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管方式，關口前移，研究新型資金監(jiān)管模式，推進預付費資金監(jiān)管平臺落地投入使用，努力構(gòu)建事前、事中、事后“全方位”監(jiān)管體系。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對近年來轄區(qū)內(nèi)預付費類經(jīng)營企業(yè)失聯(lián)跑路情況和預付式消費相關的投訴情況進行了梳理分析，針對預付費問題風險較高的美容美發(fā)、教育培訓、洗車等行業(yè)舉辦政企對接會20余次，深入了解預付費消費模式中的問題。同時，邀請農(nóng)行、建行、工行等9家銀行研討60余次，協(xié)調(diào)區(qū)法院、區(qū)教委、區(qū)金融辦、區(qū)體育局等有關部門研討10余次，組織生活服務類平臺企業(yè)美團點評研討5次。最終，形成了以教育培訓、美容美發(fā)、洗車等行業(yè)為試點，逐步推廣至其余相關行業(yè)的工作方案。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行推出了“朝陽預存寶”資金監(jiān)管平臺，該平臺具備單用途卡發(fā)行管理、預收資金清結(jié)算、交易記錄保存、預收資金余額、消費者信息查詢等功能。據(jù)了解，目前已有48家試點商戶入駐并開展試運行工作。商家將其全部預付費產(chǎn)品或者部分預付費產(chǎn)品接入“朝陽預存寶”平臺，銀行對經(jīng)過平臺流轉(zhuǎn)的預付費資金進行100%監(jiān)管。當消費者付款時，資金自動轉(zhuǎn)入銀行資金存管賬戶，只有當消費者在商家消費并現(xiàn)場核銷后，銀行才將當筆費用劃轉(zhuǎn)至商家結(jié)算賬戶。
為幫助入駐該平臺的企業(yè)更好地發(fā)展，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局還聯(lián)系了美團、大眾點評等平臺，為上述企業(yè)免費打標，消費者在美團等平臺搜索到上述企業(yè)時，可以看到該企業(yè)有“朝陽預存寶入駐企業(yè)”的標注。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，預付費資金監(jiān)管平臺進一步強化了對預付費消費領域的事前監(jiān)管，是預付費消費市場監(jiān)管方式創(chuàng)新的一次有益嘗試，有力補充了既有已較為成熟的事中、事后監(jiān)管體系。下一步，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局將進一步完善預付費資金監(jiān)管平臺，在更多行業(yè)領域進行推廣使用，提升預付費消費體驗，切實保障消費者權(quán)益。
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