近年來,包頭市行政審批和政務服務局堅持以企業(yè)、群眾辦事需求為導向,積極探索互聯(lián)網與政務服務深度融合,運用大數據、云計算等技術手段,轉變政府職能、創(chuàng)新管理服務、提升治理能力,持續(xù)拓展政務服務事項覆蓋深度和廣度。
大力推行“一網辦”“掌上辦”,依托自治區(qū)政務服務門戶、全市一體化在線政務服務平臺、“蒙速辦”APP等線上服務渠道,開通疫情防控、基礎清單、跨省通辦、呼包鄂烏、工程項目網上申報、企業(yè)服務一網通、中介超市、老年人服務等20類特色專區(qū)。市場、發(fā)改、住建、民政等領域高頻事項實現全程網辦、掌上申報,入駐勘探設計、資產評估、工程咨詢評估、檢測監(jiān)理、安全評價等行業(yè)中介機構165家,建成了“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一評議、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一管理”的現代化網上政務服務體系,以優(yōu)質、高效、便捷的服務提升企業(yè)、群眾獲得感和滿意度。
政務服務平臺上線以來,公布各級政務服務事項4.65萬個,網上可辦率達到98.2%,實名注冊個人用戶突破126.6萬人,企業(yè)用戶10.9萬個,移動端注冊用戶76.8萬人,訪問量838萬次。企業(yè)、群眾累計辦件量達到2489萬件,提交申報電子材料57276件,調用112571次,受理辦結新生兒、用電報裝等一件事642項,總體好評率99.9%。



