“未來三年，我們希望在下沉新興市場再造一個京東零售。”1月12日，京東零售集團CEO徐雷在2019年度京東零售表彰大會上如是宣布。
徐雷當天表示，京東零售的下沉將是整體的下沉，而不僅僅是某個產(chǎn)品、或是某個業(yè)務(wù)單元的下沉。“我們將以供應(yīng)鏈為核心，打造獨特的產(chǎn)業(yè)帶拓展計劃和C2M定制模式，順應(yīng)下沉新興市場消費升級的浪潮，為用戶提供源源不斷的、超高性價比的商品。”徐雷說。
在拓展下沉新興市場方面，京東正由消費端逐漸走向產(chǎn)業(yè)端，實現(xiàn)一攬子的體系化下沉。其中，在線上京東依托主站和京喜業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動，在線下則運營近300家京東電腦數(shù)碼專賣店、超過1.2萬家京東家電專賣店以及100多萬家京東掌柜寶合作門店。此外，京東在下沉新興市場還有京東物流的“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”計劃以及京東數(shù)科的金融服務(wù)。
2019年11月，京東集團發(fā)布的2019年第三季度業(yè)績顯示，當期其凈收入達到1348億元人民幣(約189億美元)，同比增長28.7%，較去年前兩季度的同比增長有所加速。此外，京東當期還宣布其超過70%的新用戶來自低線市場。
需要提及的是，下沉新興市場只是京東2020年的三大“必贏”戰(zhàn)役之一。徐雷當天宣布，2020年京東零售將重點打贏全渠道、下沉新興市場和平臺生態(tài)這三大“必贏”之戰(zhàn)。
在全渠道方面，徐雷當日透露，京東已經(jīng)在消費品、汽車、醫(yī)藥等眾多領(lǐng)域開展了全渠道業(yè)務(wù)的推進。他同時表示，2020年京東還將不斷的拓展全渠道的合作伙伴。
在平臺生態(tài)方面，徐雷宣布2020年京東在以自營為主的品類上，將進一步強化供應(yīng)鏈優(yōu)勢。在以POP為主的品類上，京東則重點建立良性生態(tài)規(guī)則。上述財報顯示，截至2019年9月底，京東集團第三方平臺共有超過25萬個簽約商家。
“自營是供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)，POP是商品豐富性、技術(shù)和服務(wù)能力的體現(xiàn)，兩者互為補充、相互促進。”徐雷說。2019年京東已基于自營店鋪開放了營銷、運營、數(shù)據(jù)等核心能力。
在這三大“必贏”戰(zhàn)役背后，徐雷稱，2020年京東零售的主基調(diào)是“有質(zhì)量的加速增長”。他表示，加速是京東的必然選擇，“2020年京東零售將在交易額、收入、用戶、利潤這四大核心指標上均實現(xiàn)加速增長。”
徐雷在當日發(fā)言中也提到，2019年京東更多的是在休養(yǎng)生息、排兵布陣和統(tǒng)一思想，還遠未取得階段性的成功，京東依然面臨著大量復雜的、系統(tǒng)性的問題。他表示，向外看，京東正處于技術(shù)演進、場景迭代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵窗口期。向內(nèi)看，應(yīng)對復雜多變的外部環(huán)境，京東的組織能力、技術(shù)實力、人才儲備、創(chuàng)新機制還在不斷的適配過程當中。
徐雷表示，為了達成上述目標，京東在2020年將繼續(xù)深化大中臺建設(shè)、并將聚焦“基于供應(yīng)鏈的友好交易零售平臺”的核心定位等。此外，徐雷還提到京東零售在2020年的加薪比例預計將達到行業(yè)平均水平的2倍，其中年輕人才的加薪比例更將達到行業(yè)平均水平的3倍。此外，還將投入14億元獎金用于激勵優(yōu)秀員工。
“今年我們要持續(xù)地圍繞這個戰(zhàn)略設(shè)計，不斷地開展各種探索和嘗試。也許過程當中會有波折和起伏，但我們堅信：只要路選對了，再遠都可以到達。”徐雷當天如是說。
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